Email marketing este o modalitate directă de a ajunge la potențialii clienți și de a-i converti în clienți actuali. Deși s-a speculat că emailul ar dispărea, peste 89,7% dintre români cu vârsta între 16 și 74 de ani au utilizat internetul cel puțin o dată în ultimele 3 luni și implicit adresa de email.
Cu toate acestea, atunci când vrei să creezi campanii de email marketing este recomandat să fii original pentru a capta atenția utilizatorului și pentru a-și dori să deschidă fiecare mesaj pe care tu îl trimiți. Este important să nu fii sufocant și să ai în minte faptul că îți dorești să fidelizezi utilizatorul, nu să îl face să îți șteargă mesajul.
Gândește-te că utlizatorii sunt bombardați cu zeci de reclame în fiecare zi. Atenția pe care o acordă unei informații este în medie de 8 secunde, apoi aceasta se dispersează și se mută în altă parte. Așadar, ai nevoie să gândești și să dezvolți campanii care să răspundă atât obiectivelor tale, cât și cerințelor utilizatorilor.
Când vorbim despre email marketing este recomandat să corelăm audiența cu mesajul. Așa cum am văzut deja în articolul dedicat strategiei (citește aici), atunci când construiești o strategie de comunicare, audiența și mesajul vor defini canalele de comunicare. De această dată, știm canalul și trebuie să identificăm audiența și mesajul.
În comparație cu o strategie pe care o dezvolți la început de drum, deja știm cui vrei să te adresezi, iar acel public dorește să fie în contact cu tine, este interesat de produsul tău și de ce le oferi. Acesta este publicul compus din actualii clienți care au optat să rămână în contact cu afacerea ta în urma unui deal deja încheiat sau sunt potențiali clienți care cochetează cu ceea ce poți tu să le oferi și doresc să fie în contact cu tine, să te cunoască mai bine.
Cu siguranță ai deja o audiență identificată de o strategie gândită pe mai multe canale. Te poți folosi de acestea pentru a colecta adresele de email ale utilizatorilor. Poți face acest lucru fie punând la dispoziție conținut gratuit – un ebook, spre exemplu – sau prin crearea unui newsletter care să aducă noutăți și un plus de valoare.
Aici intră în joc expertiza ta în domeniul tău de activitate. Cu cât materialul pe care îl oferi este mai valoros, cu atât mai interesați vor fi oamenii să îl acceseze. S-ar putea că acest schimb să îți pară incorect – tu oferi informații valoroase unor necunoscuți, informații pentru care ai muncit din greu să le ai, iar ei să le primească gratuit?
Poate crezi că muncă pe care o depui are nevoie de o remunerație pe măsură, dar atunci când vrei să îți creezi o baza de dată cu oameni valoroși (definesc imediat acest termen) trebuie să înțelegi că ce le oferi tu este puțîn pentru ce vei obține – încrederea lor în ține.
Am vorbit mai sus despre oamenii valoroși și am ales acest termen tocmai pentru că aceștia sunt acei potențiali clienți care nu doar vor să cumpere de la ține, ci vor o conexiune mai profundă pentru că aleg să îți ofere date cu caracter personal și îți permit să intri în intimitatea lor. Vrem sau nu să recunoaștem, o căsuța de email este ceva foarte personal.
Odată câștigată încrederea acestor oameni, este mult mai ușor să jonglezi cu ceea ce dorești să vinzi. Până la urmă, procesul de vânzare nu se mai rezumă doar la un schimb de produse – bani. Un antreprenor de succes gândește în perspectiva și pe termen lung, de aceea pentru va cântări mult mai mult o baza de date cu oameni valoroși, decât vânzări pe termen scurt și care nu au o finalitate în timp.
Acum că ai ajuns la audiența și la oamenii valoroși pentru tine și afacerea ta, este timpul să vedem cum construiești un mesaj pe care să îl comunici pe acest canal.
În primul rând, este foarte important să livrezi mesjele așa cum ai promis. Dacă, spre exemplu, ai promis un newsletter săptămânal, să te apuci să trimiți mesaje zilnic te va face să pierzi credibilitatea și încrederea oamenilor. Așadar, ține-te de promisiune.
Apoi, pune-te în papucii utilizatorului. Ce ți-ar plăcea ție să vezi într-un newsletter? Cât de des ai vrea să ți se vâre pe gât produsele comerciantului? Cum te comporți tu când primești un mesaj de acest gen.
Tocmai pentru că fiecare afacere are nevoile și specificul ei, este important să înțelegi audiența și ce își dorește ea pentru a crea un mesaj consistent și adaptat acesteia.
Atunci când creezi un mesaj pentru newsletter, nu fă rabat la serviciul de mailing. Este foarte important ca acesta să nu aibă erori și să îți ofere posibilitatea de a stoca în siguranță datele utilizatorilor. Iar dacă interfața te ajută să creezi mesaje cât mai drăguțe, cu atât mai bine.
Încearcă să aduci un echilibru între noutatea informației și mesajul adresat personal clientului. Nu te hazarda în mesaje complexe și pompoase. Cu cât mai personal este un mesaj, cu atât mai bine se va simți receptorul acestuia. Îți amintești când vorbeam mai sus despre faptul că o căsuță de email este ceva foarte personal? Ei bine, aici este cheia.
După ce ai rulat câteva mesaje, îți poți da seama din statisticile generate ce ai făcut bine și ce poți îmbunătăți. Este greu de spus o oră și o zi ideală pentru a trimite un newsletter tocmai pentru că fiecare audiență are specificul ei.
În concluzie, email marketingul este poate cea mai bună și puțin costisitoare soluție pentru a-ți crește profiturile. Făcut cu cap, este un instrument pentru a crește reputația afacerii tale și a maximiza câștigurile pe termen lung.
Cookie | Durată | Descriere |
---|---|---|
__cfduid | 1 month | The cookie is used by cdn services like CloudFare to identify individual clients behind a shared IP address and apply security settings on a per-client basis. It does not correspond to any user ID in the web application and does not store any personally identifiable information. |
cookielawinfo-checbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-advertisement | 1 year | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Advertisement". |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 luni | Acest cookie identifică alegerea pe care ai făcut-o în legătură cu cookie-urile din categoria ”Necesare”. |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
PHPSESSID | session | This cookie is native to PHP applications. The cookie is used to store and identify a users' unique session ID for the purpose of managing user session on the website. The cookie is a session cookies and is deleted when all the browser windows are closed. |
SERVERID | 10 minutes | This cookie is used to assign the user to a specific server, thus to provide a improved and faster server time. It remembers which server had delivered the last page on to the browser. It also helps in load balancing. |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |
Cookie | Durată | Descriere |
---|---|---|
__stidv | 1 year | This cookie is used by ShareThis. This cookie is used for sharing the content from the website to social networks. |
Cookie | Durată | Descriere |
---|---|---|
__stid | 1 year | The cookie is set by ShareThis. The cookie is used for site analytics to determine the pages visited, the amount of time spent, etc. |
_ga | 2 years | This cookie is installed by Google Analytics. The cookie is used to calculate visitor, session, campaign data and keep track of site usage for the site's analytics report. The cookies store information anonymously and assign a randomly generated number to identify unique visitors. |
_gid | 1 day | This cookie is installed by Google Analytics. The cookie is used to store information of how visitors use a website and helps in creating an analytics report of how the website is doing. The data collected including the number visitors, the source where they have come from, and the pages visted in an anonymous form. |
pxcelPage_c010 | 7 days | The domain of this cookie is owned by Sharethis. This is a analytical cookie used to provide unique identifier to the computer for traffic analysis to ShareThis. It helps in enabling sharing function on the website. |
Cookie | Durată | Descriere |
---|---|---|
_cc_aud | 8 months 26 days | The cookie is set by crwdcntrl.net. The purpose of the cookie is to collect statistical information in an anonymous form about the visitors of the website. The data collected include number of visits, average time spent on the website, and the what pages have been loaded. These data are then used to segment audiences based on the geographical location, demographic, and user interest provide relevant content and for advertisers for targeted advertising. |
_cc_cc | 8 months 26 days | The cookie is set by crwdcntrl.net. The purpose of the cookie is to collect statistical information in an anonymous form about the visitors of the website. The data collected include number of visits, average time spent on the website, and the what pages have been loaded. These data are then used to segment audiences based on the geographical location, demographic, and user interest provide relevant content and for advertisers for targeted advertising. |
_cc_dc | 8 months 26 days | The cookie is set by crwdcntrl.net. The purpose of the cookie is to collect statistical information in an anonymous form about the visitors of the website. The data collected include number of visits, average time spent on the website, and the what pages have been loaded. These data are then used to segment audiences based on the geographical location, demographic, and user interest provide relevant content and for advertisers for targeted advertising. |
_cc_id | 8 months 26 days | The cookie is set by crwdcntrl.net. The purpose of the cookie is to collect statistical information in an anonymous form about the visitors of the website. The data collected include number of visits, average time spent on the website, and the what pages have been loaded. These data are then used to segment audiences based on the geographical location, demographic, and user interest provide relevant content and for advertisers for targeted advertising. |
_fbp | 3 months | This cookie is set by Facebook to deliver advertisement when they are on Facebook or a digital platform powered by Facebook advertising after visiting this website. |
EE | 4 months | This cookie is set by exelator.com. The cookies is used to store information about users' visit to the website. The data includes the number of visits, average time spent on the website, and the pages that have been loaded. This information is used to provide the users customized and targeted ads. |
fr | 3 months | The cookie is set by Facebook to show relevant advertisments to the users and measure and improve the advertisements. The cookie also tracks the behavior of the user across the web on sites that have Facebook pixel or Facebook social plugin. |
IDE | 1 year 24 days | Used by Google DoubleClick and stores information about how the user uses the website and any other advertisement before visiting the website. This is used to present users with ads that are relevant to them according to the user profile. |
mautic_device_id | 1 year | This cookie is set by the provider Mautic.This cookie is used for identifying visitor across visits and devices. Mautic cookies are used for supporting marketing activities. |
mtc_id | session | This cookie is set by the provider Mautic.This cookie is used for setting unique ID for visitor, to track visitor across multiple websites inorder to serve them with relevant advertisements. Mautic cookies are used for supporting marketing activities. |
mtc_sid | session | This cookie is set by the provider Mautic.This cookie is used for setting unique ID for visitor, to track visitor across multiple websites inorder to serve them with relevant advertisements. Mautic cookies are used for supporting marketing activities. |
pxrc | 2 months | The purpose of the cookie is to identify a visitor to serve relevant advertisement. |
rlas3 | 1 year | The cookie is set by rlcdn.com. The cookie is used to serve relevant ads to the visitor as well as limit the time the visitor sees an and also measure the effectiveness of the campaign. |
test_cookie | 15 minutes | This cookie is set by doubleclick.net. The purpose of the cookie is to determine if the user's browser supports cookies. |
ud | 4 months | This cookie is set by exelator.com. The cookies is used to store information about users' visit to the website. The data includes the number of visits, average time spent on the website, and the pages that have been loaded. This information is used to provide the users customized and targeted ads. |
uuid2 | 3 months | This cookies is set by AppNexus. The cookies stores information that helps in distinguishing between devices and browsers. This information us used to select advertisements served by the platform and assess the performance of the advertisement and attribute payment for those advertisements. |
Cookie | Durată | Descriere |
---|---|---|
_gat_gtag_UA_71325222_7 | 1 minute | No description |
cb810ad0e66c9d31ead28d4e2cfa7603 | session | No description |
cookielawinfo-checkbox-altele | 1 year | No description |
cookielawinfo-checkbox-analiza | 1 year | No description |
cookielawinfo-checkbox-functionale | 1 year | No description |
cookielawinfo-checkbox-performante | 1 year | No description |
cookielawinfo-checkbox-publicitate | 1 year | No description |
do-pub-lb | No description | |
fpestid | 1 year | No description |
mautic_referer_id | 30 minutes | No description |
PTP_37618 | 1 month | No description |
pxcelAcc3PC | 1 day | No description |
st_samesite | session | No description |
zc | 1 year | No description |
Cookie | Durată | Descriere |
---|---|---|
_gat_gtag_UA_71325222_7 | 1 minute | No description |
cb810ad0e66c9d31ead28d4e2cfa7603 | session | No description |
cookielawinfo-checkbox-altele | 1 year | No description |
cookielawinfo-checkbox-analiza | 1 year | No description |
cookielawinfo-checkbox-functionale | 1 year | No description |
cookielawinfo-checkbox-performante | 1 year | No description |
cookielawinfo-checkbox-publicitate | 1 year | No description |
do-pub-lb | No description | |
fpestid | 1 year | No description |
mautic_referer_id | 30 minutes | No description |
PTP_37618 | 1 month | No description |
pxcelAcc3PC | 1 day | No description |
st_samesite | session | No description |
zc | 1 year | No description |
Cookie | Durată | Descriere |
---|---|---|
_cc_aud | 8 months 26 days | The cookie is set by crwdcntrl.net. The purpose of the cookie is to collect statistical information in an anonymous form about the visitors of the website. The data collected include number of visits, average time spent on the website, and the what pages have been loaded. These data are then used to segment audiences based on the geographical location, demographic, and user interest provide relevant content and for advertisers for targeted advertising. |
_cc_cc | 8 months 26 days | The cookie is set by crwdcntrl.net. The purpose of the cookie is to collect statistical information in an anonymous form about the visitors of the website. The data collected include number of visits, average time spent on the website, and the what pages have been loaded. These data are then used to segment audiences based on the geographical location, demographic, and user interest provide relevant content and for advertisers for targeted advertising. |
_cc_dc | 8 months 26 days | The cookie is set by crwdcntrl.net. The purpose of the cookie is to collect statistical information in an anonymous form about the visitors of the website. The data collected include number of visits, average time spent on the website, and the what pages have been loaded. These data are then used to segment audiences based on the geographical location, demographic, and user interest provide relevant content and for advertisers for targeted advertising. |
_cc_id | 8 months 26 days | The cookie is set by crwdcntrl.net. The purpose of the cookie is to collect statistical information in an anonymous form about the visitors of the website. The data collected include number of visits, average time spent on the website, and the what pages have been loaded. These data are then used to segment audiences based on the geographical location, demographic, and user interest provide relevant content and for advertisers for targeted advertising. |
_fbp | 3 months | This cookie is set by Facebook to deliver advertisement when they are on Facebook or a digital platform powered by Facebook advertising after visiting this website. |
EE | 4 months | This cookie is set by exelator.com. The cookies is used to store information about users' visit to the website. The data includes the number of visits, average time spent on the website, and the pages that have been loaded. This information is used to provide the users customized and targeted ads. |
fr | 3 months | The cookie is set by Facebook to show relevant advertisments to the users and measure and improve the advertisements. The cookie also tracks the behavior of the user across the web on sites that have Facebook pixel or Facebook social plugin. |
IDE | 1 year 24 days | Used by Google DoubleClick and stores information about how the user uses the website and any other advertisement before visiting the website. This is used to present users with ads that are relevant to them according to the user profile. |
mautic_device_id | 1 year | This cookie is set by the provider Mautic.This cookie is used for identifying visitor across visits and devices. Mautic cookies are used for supporting marketing activities. |
mtc_id | session | This cookie is set by the provider Mautic.This cookie is used for setting unique ID for visitor, to track visitor across multiple websites inorder to serve them with relevant advertisements. Mautic cookies are used for supporting marketing activities. |
mtc_sid | session | This cookie is set by the provider Mautic.This cookie is used for setting unique ID for visitor, to track visitor across multiple websites inorder to serve them with relevant advertisements. Mautic cookies are used for supporting marketing activities. |
pxrc | 2 months | The purpose of the cookie is to identify a visitor to serve relevant advertisement. |
rlas3 | 1 year | The cookie is set by rlcdn.com. The cookie is used to serve relevant ads to the visitor as well as limit the time the visitor sees an and also measure the effectiveness of the campaign. |
test_cookie | 15 minutes | This cookie is set by doubleclick.net. The purpose of the cookie is to determine if the user's browser supports cookies. |
ud | 4 months | This cookie is set by exelator.com. The cookies is used to store information about users' visit to the website. The data includes the number of visits, average time spent on the website, and the pages that have been loaded. This information is used to provide the users customized and targeted ads. |
uuid2 | 3 months | This cookies is set by AppNexus. The cookies stores information that helps in distinguishing between devices and browsers. This information us used to select advertisements served by the platform and assess the performance of the advertisement and attribute payment for those advertisements. |
Cookie | Durată | Descriere |
---|---|---|
__stid | 1 year | The cookie is set by ShareThis. The cookie is used for site analytics to determine the pages visited, the amount of time spent, etc. |
_ga | 2 years | This cookie is installed by Google Analytics. The cookie is used to calculate visitor, session, campaign data and keep track of site usage for the site's analytics report. The cookies store information anonymously and assign a randomly generated number to identify unique visitors. |
_gid | 1 day | This cookie is installed by Google Analytics. The cookie is used to store information of how visitors use a website and helps in creating an analytics report of how the website is doing. The data collected including the number visitors, the source where they have come from, and the pages visted in an anonymous form. |
pxcelPage_c010 | 7 days | The domain of this cookie is owned by Sharethis. This is a analytical cookie used to provide unique identifier to the computer for traffic analysis to ShareThis. It helps in enabling sharing function on the website. |
Cookie | Durată | Descriere |
---|---|---|
__stidv | 1 year | This cookie is used by ShareThis. This cookie is used for sharing the content from the website to social networks. |